Política de devoluciones y reembolsos

1.Elegibilidad para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
 
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
 
2. Artículos no retornables
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Tarjetas de regalo
- Artículos personalizados o a medida.
- Artículos de venta final o liquidación.
- Artículos marcados como no retornables.
 
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en:
service@sukfel.com

Por favor, incluya:
- Número de orden
- Motivo de la devolución
- Fotos (si el artículo está defectuoso o dañado)
 
4. Envío de devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
- Las tarifas de envío originales no son reembolsables.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.
 
5. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
 
Si es aprobado:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 10 días hábiles.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
 
6. Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
 
7. Información de contacto
Para cualquier pregunta sobre devoluciones y reembolsos, comuníquese con:
service@sukfel.com