Envío y entrega
1. Política de envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue lo más rápido y seguro posible. Lee atentamente nuestra política de envío para comprender cómo se procesarán y enviarán tus pedidos.
2. Métodos y costos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: Entrega en 7-14 días hábiles (varía según la ubicación).
- Envío internacional: Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y las regulaciones aduaneras locales.
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra en función del destino y el método de envío seleccionado.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir del momento de la compra.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de tu envío.
Si no recibes tu número de seguimiento o tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos en service@sukfel.com
5. Destinos de envío
Actualmente, ofrecemos envíos a los siguientes países:
- Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, etc.
Si tu país no está en la lista, contáctanos para consultar sobre la disponibilidad de envío.
6. Aduanas e impuestos de importación
Para pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros según las leyes de tu país. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el precio del producto ni en los costos de envío.
7. Artículos perdidos o dañados
- Si crees que tu pedido se perdió o se dañó durante el tránsito, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu envío.
- Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso.
- Conserva todos los materiales de embalaje y los artículos dañados para que el transportista los inspeccione.
8. Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega a tiempo, puede haber retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas como el clima, días festivos o el despacho de aduanas. Por favor, permite un tiempo adicional para la entrega si es necesario.
Si hay retrasos significativos con tu pedido, te lo notificaremos y trabajaremos para resolver el problema de inmediato.
9. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas ayuda, contáctanos:
Correo electrónico: service@sukfel.com